PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos a cualquier estado de la República Mexicana mediante paqueterías confiables.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles dependiendo tu ubicación.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según el peso del pedido.
El envío es completamente GRATIS en compras a partir de $499 MXN.
3. ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en 24 a 48 horas hábiles.
Cuando tu paquete salga de nuestra bodega, recibirás un correo con tu número de guía.
4. ¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí. En cuanto tu pedido sea enviado recibirás un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. ¿Fabrican ustedes los productos?
Sí, somos fabricantes directos de artículos fitness.
Diseñamos, producimos y revisamos cada pieza para garantizar calidad profesional.
6. ¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fabricación.
Si algo llega dañado o con un desperfecto, te lo cambiamos sin costo.
7. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
¡Claro!
Si tu producto llegó en malas condiciones o no era lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días después de recibirlo.
Solo necesitas escribirnos y te ayudamos de inmediato.
8. ¿Puedo comprar al mayoreo?
Sí. Manejamos precios especiales para mayoristas y distribuidores.
Puedes solicitar acceso al catálogo de mayoreo mandando un whatsapp: 3330232281
9. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por:
- Correo electrónico
Respondemos rápido y con gusto te ayudamos.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- PayPal
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
Tus pagos son 100% seguros.
11. ¿Puedo recoger mi pedido en persona? (si lo quieres opcional)
Sí, contamos con punto de entrega en Guadalajara.
Solo agenda tu visita para tener tu pedido listo.
12. ¿Los productos vienen armados?
La mayoría de nuestros productos no requieren armado, y los que sí vienen con instrucciones sencillas para que los tengas listos en minutos.